Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi soicau.biz ("soi cau", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web soicau.biz cùng các nền tảng liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Soi cau hoạt động theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, hợp pháp và chỉ vì những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của soi cau, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

Soi cau chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ soi cau.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua, mã giao dịch.
• Cookie & localStorage: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

Soi cau chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích xử lý dữ liệu tại soi cau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn tại soi cau.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và ưu đãi khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ pháp lý.

Soi cau không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với soi cau.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm game (nhà cung cấp Live Casino, Slots…) chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đơn vị kiểm toán & tuân thủ: Trong quá trình kiểm toán nội bộ hoặc bên ngoài để đảm bảo tuân thủ pháp lý.

Soi cau sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động mượt mà hơn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập soicau.biz.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (chủ đề giao diện, tỷ giá ưa thích) để hiển thị phù hợp hơn trong lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của soi cau không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần cài đặt của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

Soi cau áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Đây là các biện pháp chính chúng tôi thực hiện:

Soi cau không giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các yêu cầu pháp lý hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang tiến hành, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết xong.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại soi cau. Soi cau cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc:

Soi cau nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi tác hại của cờ bạc.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.
• Soi cau sử dụng hệ thống kiểm tra độ tuổi tự động kết hợp với xem xét thủ công để ngăn chặn tài khoản giả mạo.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

Chính sách bảo mật của soi cau có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo theo các cách sau:

• Thông báo trong ứng dụng: Hiển thị banner hoặc hộp thoại thông báo ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo: Gửi email tóm tắt nội dung thay đổi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi mỗi khi có chỉnh sửa.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của soi cau sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại soi cau, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: info@soicau.biz – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường, và 24 giờ với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.